Après un cambriolage : les démarches et la mise en sécurité de votre porte

Découvrir que l’on a été cambriolé est un choc. Pourtant, quelques démarches doivent être faites rapidement, et dans le bon ordre, pour être indemnisé et retrouver un logement sûr. Voici que faire après un cambriolage, de la plainte à la mise en sécurité de la porte.

1. Ne touchez à rien et appelez la police

Si vous pensez que les cambrioleurs sont encore sur place, ne rentrez pas et composez le 17. Sinon, évitez de toucher aux objets et aux accès pour préserver les traces. Ensuite, la police ou la gendarmerie peut venir faire les constatations.

2. Portez plainte

Déposez plainte au commissariat ou à la gendarmerie, avec la liste des objets volés et dégradés. Le récépissé de plainte est indispensable pour votre assurance. Pensez aussi à faire opposition sur vos cartes bancaires et vos chéquiers s’ils ont été dérobés.

3. Prévenez votre assureur rapidement

La déclaration de vol doit être faite très vite : le délai est généralement de deux jours ouvrés, mais vérifiez votre contrat. Joignez le récépissé de plainte, la liste des biens, vos factures et vos photos. Gardez aussi toutes les factures liées au sinistre, dont celle du serrurier.

4. Faites sécuriser l’accès

Une porte forcée ou une serrure endommagée doit être sécurisée sans attendre, surtout pour la nuit. Un serrurier peut, selon la situation :

• remplacer le cylindre ou la serrure endommagée ;
• réparer ou renforcer l’huisserie forcée ;
• poser une fermeture provisoire si la porte ne peut pas être réparée tout de suite.

Notre serrurier en urgence à Nancy intervient 24h/24 pour la mise en sécurité après effraction et vous remet une facture détaillée pour l’assurance.

5. Nettoyez et remettez le logement en état

Après les constatations, il reste souvent du désordre, des débris de verre ou des traces de poudre. All Services peut aussi prendre en charge le nettoyage du logement : ainsi, vous avez un seul interlocuteur, de la serrure au ménage.

Après coup : renforcer la sécurité

• Faites changer le cylindre si des clés ont été volées.
• Envisagez un cylindre de sécurité ou une porte renforcée.
• Gardez la liste de vos objets de valeur et leurs photos à jour.